شنبه ۱۳۹۲/۰۹/۲۳

روند استقرار سيستم هاي مديريت کيفيت در سازمان نوسازي و بهسازي

روند استقرار سيستم هاي مديريت کيفيت،زيست محيط،ايمني و بهداشت در سازمان نوسازي و بهسازي از سال 87 تاکنون

 

بيانيه خط مشي سازمان:
سازمان نوسازي و بهسازي به عنوان يکي از سازمان هاي تابعه شهرداري قزوين در راستاي آرمان هاي خود مبني بر نمايان سازي قدمت و شاخص نمودن شهر قزوين در ليست شهرهاي تاريخي دنيا از طريق کشف و مرمت فضاها و بناهاي تاريخي و نمايش آن به عموم شهروندان و گردشگران خارجي و داخلي و ارائه طرح هاي نوين اصلاح بافت هاي فرسوده شهري و تبديل آن به بافت هاي مطلوب، همواره با نظارت کارشناسانه، مديريت مشارکتي، همکاري و همدلي تمامي ارکان خود در جهت کسب روزافزون رضايت خاطر طرف هاي ذي نفع خود تلاش نموده است.
اين سازمان با الگو قرار دادن سيستمهاي مديريت کيفيت ISO 9001: 2008، زيست محيطيISO 14001 :2004 و ايمني و بهداشت شغلي OHSAS 18001:2007 مصمّم است از طريق استمرار مديريت نظام مند فرآيندهاي سازمان، اهداف ذيل را دنبال نمايد:
ü      ارتباط بهينه با کليه مشتريان سازمان(ذي نفعان و ذي نفوذان) به منظور ايفاي نقش مؤثر در راستاي مأموريت و اهداف توسعه سازمان
ü      مديريت کارآمد پروژه ها به منظور افزايش بهره وري
ü      تقويت زيرساخت هاي سازمان شامل تکنولوژي(ابزار و تجهيزات فني، ICT و ...)، منابع انساني، دانش سازماني و ...
ü      مرمت بناهاي داراي ارزش ميراث فرهنگي در راستاي توسعه و ارتقاء گردشگري در شهر قزوين
ü      مديريت ضايعات در پروژه ها بر اساس طبقه بندي        
ü      مديريت مصرف انرژي در سازمان
ü      مديريت ريسک در پروژه هاي سازمان
بدينوسيله مديريت ارشد و اعضاي سازمان با تأکيد بر:
×     حفظ و تقويت روحيه کار تيمي(ساختن هنجارهاي مشترک، حفظ انسجام، پايبندي به ارزش هاي سازماني)
×     پذيرش نقش و پاسخگويي در مقابل عملکرد
×      قضاوت هاي بدون تعصب و همسو با اهداف سازمان و پرهيز از جبهه گيري هاي تک سويه و مبتني بر نفع شخصي
×      احترام به کرامت انساني همکاران و مشتريان
×     توجه به خلاقيت و نوآوري در فعاليت ها
×     جديت و اهتمام در کاهش آلودگي هاي ناشي از فعاليت ها با رويکرد حذف از مبدأ
×     جديت و اهتمام در کاهش و کنترل کليه مخاطرات و ريسکهاي شغلي با رويکرد ريشه کني از مبدأ
×     تلاش در جهت تأثيرگذاري فرهنگي نسبت به محيط زيست شهري
×     تأكيد و توجه به كار و توليد بومي و تلاش در جهت جذب سرمايه هاي داخلي
×      شناسايي و ارزيابي مداوم کليه جنبه هاي زيست محيطي ومخاطرات شغلي در هر پروژه و يا هرگونه اقدامات مقطعي
تعهد خود و تمامي ارکان سازمان را به فرازهاي فوق اعلام داشته و دستيابي به اهداف، تحقق کامل بودجه و همسو نمودن تمامي ارکان سازمان به منظور کسب برنامه هاي راهبردي سازمان را سرلوحه کار خويش قرار داده است و پذيراي نقطه نظرات کليه صاحب نظران، کارشناسان و مردم شهر قزوين مي باشد.
عملکرد سيستم:

سازمان نوسازي و بهسازي شهر قزوين در سال 1387 به تدبير مديريت ارشد سازمان، اقدام به استقرار سيستم مديريت کيفيت با ويرايش 2000 نمود. در همان سال نخست، سازمان پس از انجام مميزي خارجي توسط نماينده شرکت AENOR INTERNACIONAL اسپانيا، موفق به کسب گواهينامه ISO 9001:2000 گرديد. مميزي هاي بازبيني اين سيستم در سال هاي 88، 89 و 90 نيز همواره با موفقيت همراه بود و اعتبار گواهينامه مذکور مرتبا تمديد مي شد

 


 

در سال 90 بنابر سياست هاي مديريت ارشد و نياز مديريت منابع زيست محيطي و همچنين توجه به موضوعات ايمني و بهداشت شغلي، اقدامات لازم جهت استقرار دو سيستم مکمل ديگر يعني ISO 14001:2004 و OHSAS 18001:2007 آغاز گرديد و بدين شکل مثلث سيستم مديريت يکپارچه شکل گرفت. فرآيند استقرار اين دو سيستم در سازمان حدود يک سال به طول انجاميد و در همين حين، کليه ارکان سازمان جهت ارتقاي رتبه سيستم مديريت کيفت به ويرايش 2008 متحول شد. بدين شکل، در سال 1391، فرآيند مميزي خارجي سيستم انجام گرفت و سازمان موفق به کسب گواهينامه IMS گرديد.
 
از جمله تأثيرات مثبتي که سيستم IMS در سازمان داشته است مي توان به موارد ذيل اشاره نمود:
×      ارتقاء کيفيت توليدات و خدمات و تحقق مشتري مداري
×      نوآوري و خلاقيت در ارائه هرچه بهتر خدمات و توليدات
×      اجراي پروژه ها و خدمات همراه با کاهش آلودگيهاي زيست محيطي
×      کاهش آلودگي­هاي صوتي، ديداري و ترافيک
×      بهينه­سازي مصرف انرژي و منابع
×      کنترل و بهبود وضعيت سلامت، ايمني و بهداشت شغلي کارکنان و پرسنل اجرايي و خدماتي
×      پيشگيري از حوادث در کليه فعاليتها و خدمات
×      بهبود مقابله با شرايط اضطراري و کسب آمادگي عمومي در برابر حوادث
×      ايجاد حس مسئوليت پذيري، تعهد و رعايت ضوابط و مقررات ايمني کار
×      ايجاد محيطي ايمن و عاري از آلودگي در محل پروژه ها
×      مديريت بهينه بحران
 
مميزي خارجي
همانطور که پيش تر بيان گرديد، مميز خارجي سازمان، شرکت EANOR INTERNACIONAL اسپانيا است که يک مؤسسه ملي و غيرانتفاعي است و يکي از اعضا و نمايندگان سازمان جهاني استاندارد(ISO) جهت مميزي سيستم هاي استاندارد است. نماينده اين شرکت در آسيا و خاورميانه، شرکت پيشگامان ايده هاي نوين مي باشد.
عکس شماره 1- مميزي خارجي در حين بازديد از سايت پروژه

 

 
از جمله ويژگي هاي اين شرکت بر اساس اطلاعات مندرج در سايت http://www.aenorinternacional.com، مي توان موارد ذيل را برشمرد:
1-    صرفه جويي در هزينه و زمان از طريق مديريت کليه فعاليت هاي مربوط به گواهينامه براي مشتريان
2-    رسيدگي فعاليت کليه نمايندگي هاي شرکت در سراسر جهان
3-    کنترل بهينه فرآيند صدور گواهينامه ها در همه کشورها
4-    نظارت مستقيم IQNET بر فعاليت هاي شرکت
5-    آشنايي مميزان شرکت با فعاليت ها و عمليات واحدهاي تحت مميزي
6-    ارائه خدمات سفارشي ارائه شده به کليه شرکت هايي که در خارج فعاليت مي کنند و اثبات ظرفيت هاي مديريتي اين شرکت ها توسط AENOR که در سراسر دنيا معتبر است.

مميزي فرآيندها با استفاده از بهترين منابع انساني و تکنولوژي

عکس 2- جلسه اختتاميه مميزي خارجي

 

 

 

نمونه هاي عملي:
اصلاح شيوه انبارش مصالح(پالت گذاري و عدم تماس مستقيم مصالح با زمين)(IMS)
 
 
2-    کنترل و تجهيز اماکن مختلف کارگاه به علائم ايمني(OHSAS 18001:2007)
 
3-   محافظت از شهروندان در مقابل آسيب هاي احتمالي ناشي از عمليات پروژه(OHSAS 18001:2007)
 
 
4-     نمونه هايي ديگر از اثرات مطلوب سيستم
 

 

 

تصاویر مرتبط